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  許昌開元實業有限公司
廠址:許昌市魏都民營科技園西區
電話:0374-2030639
0374-2030931
傳真:0374-2030728
E_mail:[email protected]
網 址:http://www.tgsvh.tw
 
  質量保障 / Quality guarantee
 

一、設備質量承諾

1、嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質量合格的產品。

2、嚴格檢查和控制原材料、元器件、配套件的進廠質量。

3、設備總承包單位,對用戶負全面質量責任,組織各主機、輔機、協作配套生產單位,聯保設備整體質量,保證按合同完成任務。

4、對涉及供方的分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。

5、按合同規定向監造單位提供有關標準和圖紙,并為監造提供方便。

6、對設備制造過程中出現的關鍵部件質量缺陷及時向需方和監造代表通報、不隱瞞。若設備缺陷超過合同規定的標準,供方無條件返修或更換。在安裝和試運過程中,設備出現質量問題,先處理問題,再分清責任,一切滿足工程進度需要為準則。

二、交貨承諾

1、按合同規定的交貨順序和時間交貨,完工不留尾巴。

2、交貨期:滿足客戶工程進度安排,按時供貨。

3、交貨地點:合同物資交付至買方指定地點。

三、技術服務承諾

1、及時向需方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。

2、按需方的要求的時間到現場進行技術服務,指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生產。

3、對于需方選購的與合同設備有關的配套設備,供方應主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。

4、嚴格執行供需雙方就有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

5、按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班。

6、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”,“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。

7、接到需方反映的質量問題信息后,在2小時之內作出答復或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。

8、隨時滿足需方對備品備件的要求。

四、售后服務承諾

1、免費提供技術咨詢。免費提供有關技術資料。

2、對售出的產品,質保期為自設備運行驗收合格后1年。

3、根據用戶要求,我公司隨時派人到現場進行服務,在接到用戶要求服務的電話后,能保證在2小時內予以答復,在24小時內趕往現場,并保證至設備完全恢復正常使用為止。

4、根據用戶要求,免費為用戶培訓產品運行、操作、維修人員。

許昌開元實業有限公司

 
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